Nos services
Récupération des données

Documents importants disparus, photos envolées, comptabilité manquante, base de données client perdue... en partenariat avec Recoveo, LDLC vous propose une solution efficace et abordable !

 

Recoveo

N° vert :
0 800 800 086

https://www.recoveo.com

 

Il s'agit d'un service de récupération de données, dans le cadre d'un partenariat avec la société Recoveo (société spécialisée pour particuliers et pour professionnels, certifié ISO 9001 :2008, avec une offre adaptée à votre profil).

 

Que faire en cas de perte de données ?

 

  • Ne prenez pas de décisions hâtives : elles peuvent conduire à une perte totale des données
  • Mettez la machine hors tension : si le support est physiquement endommagé (bruit, odeur de brûlé...), il faut immédiatement arrêter l'ordinateur et ne pas le redémarrer.
  • Ne réinstallez ou n'installez aucun logiciel : si le disque est encore reconnu vous risqueriez d'écraser les données existantes.
  • Ne tentez aucune manipulation physique sur le disque : toute intervention sur la partie électronique du disque risque de corrompre le firmware ou d'endommager électriquement le support. N'ouvrez en aucun cas le disque : vous risqueriez de contaminer les plateaux et de rendre la récupération beaucoup plus difficile, voire impossible. Il est nécessaire de procéder à une ouverture en salle blanche. N'hésitez pas à contacter RECOVEO de notre part suivant la procédure décrite ci-dessous.

 

Quels sont les supports concernés ?

 

  • Solutions de stockage pour particuliers : disques durs internes/externes et multimédia (SATA, IDE), solutions flash (clés USB, cartes mémoires...)
  • Solutions de stockage pour professionnels : disques durs internes/externes (SATA, IDE, SCSI), serveurs RAID, SAS, NAS, SAN, clés USB, bandes magnétiques

 

Quels sont les délais de traitement ?

 

  • Données personnelles : de 2 à 5 semaines selon le type de panne
  • Données professionnelles : de 24-48 h jusqu'à 10 jours selon le niveau de service choisi

 

Les tarifs

 

  • L'offre tarifaire est adaptée à votre profil, au support et à l'urgence de votre besoin. RECOVEO vous établira un devis personnalisé sans engagement.

 

Comment procéder ?

 

  • Contactez RECOVEO et mentionnez le code avantage ci-dessous.
  • Vous recevrez un devis préliminaire sans engagement, ainsi qu'un dossier de prise en charge.
  • à réception de votre support avec ce dossier, vous bénéficierez d'un diagnostic complet avec une liste de fichiers récupérables, des tests de validité et un devis définitif.
  • à validation de ce devis, la récupération de données est engagée.
  • Aucuns frais (hors frais de diagnostic) si la récupération n'a pu être effectuée.

 

Profitez dès à présent du service Recoveo et bénéficiez de 5% de réduction grâce à LDLC (précisez votre code avantage 48RV50 lors de la demande de devis).

 

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