Informations Coronavirus :

Informations Coronavirus

 Chers clients,

Vous êtes nombreux à vous demander si LDLC.Pro maintient son activité et continue de livrer les commandes dans le cadre du dispositif de confinement actuel. Voici quelques éléments de réponse :


Vos achats en ligne


Notre site internet reste ouvert et la préparation des commandes est assurée normalement. Nous savons qu'un grand nombre de sociétés sont actuellement fermées ou en télétravail durant cette période de confinement. Par conséquent, de nombreux transporteurs ne livrent plus aux professionnels. Afin de palier au mieux à cette situation, vos commandes peuvent exceptionnellement être livrées à votre domicile, soit en modifiant votre adresse de livraison sur votre compte client, soit en vous rapprochant de votre équipe commerciale par téléphone ou par mail. Compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison pourront être rallongés : nos services et nos transporteurs mettent tout en oeuvre pour vous livrer au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons pouvoir rapidement revenir à une situation normale.


Restrictions de livraison :

  • France d'outre-mer : les livraisons sont encore assurées à l'exception de Wallis et Futuna.

Chronopost est l'un de nos partenaires principaux pour vous livrer, vous pouvez consulter leur page d'information.



Vos commerciaux


Dans le respect des mesures 'barrières' préconisées et afin d'aider au mieux les entreprises dans l'accès au matériel nécessaire au télétravail, tous nos commerciaux et spécialistes sont en télétravail et restent à votre disposition pour répondre au mieux à vos attentes et seront ravis de vous apporter un conseil personnalisé et adapté comme toujours. Votre satisfaction reste notre priorité.


Le service commercial est joignable du lundi au vendredi de 09h à 12h30 et de 14h à 17h30.



Votre service après-vente


Notre service après-vente vous accueille aux horaires habituels et se tient à votre disposition pour vos demandes de retour ou support technique.


Contactez-nous


Une question ? N'hésitez pas à nous joindre au téléphone :


Par téléphone :

+33 (0)4 27 46 6005

puis sélectionnez le choix 3 pour un suivi SAV ou le choix 4 pour l'ouverture d'un dossier SAV


Horaires : Du lundi au vendredi de 09h à 18h, le samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h (heure de Paris)


Notre service après-vente est également accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

Accéder au service

(service disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30)

Nos experts à votre service 04 27 46 60 05 Je souhaite être contacté par un conseiller expert
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