Demander un retour :

Envoi par erreur d'articles sans autorisation préalable de retour

Le retour d’un ou plusieurs articles auprès de notre Service Retours, quelqu’en soit la raison, nécessite obligatoirement une autorisation préalable de retour fournie par notre Support Technique. Cette autorisation se présente sous la forme d’un identifiant unique à indiquer de façon très visible sur l’extérieur de votre colis (n'hésitez pas à l'indiquer sur plusieurs faces à l'aide d'un marqueur).

Le retour devra ensuite être réalisé auprès de l'adresse indiquée dans votre dossier de retour : Attention, l'adresse de facturation, qui correspond à notre siège social, ne doit en aucun cas être utilisée pour un retour de matériel.

Le retour d'un produit sans numéro de retour visible ou valide sera refusé par nos services et entraînera un retour à l’expéditeur. 
 
Pour obtenir un numéro de retour, contactez nous en sélectionnant le  le formulaire suivant :

- Je souhaite retourner un article qui ne fonctionne pas.
 
Apportez-nous des précisions sur les symptômes constatés, votre demande, et nous nous occupons du reste !
 

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LDLC.PRO- Support technique
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FRANCE
Attention : les retours ne doivent en aucun cas s'effectuer à cette adresse.

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